當然，部分百貨企業(yè)也找起了新出路。

比如王府井、百聯(lián)股份都打起了免稅店的主意，擴寬經(jīng)營范圍；天虹變更公司名稱，從原來的“天虹商場股份有限公司”變更為“天虹數(shù)科商業(yè)股份有限公司”，以便更加匹配公司未來的業(yè)務發(fā)展方向。

從《聯(lián)商網(wǎng)》此前發(fā)布的2019年百貨數(shù)據(jù)榜單看，行業(yè)巨頭除豫園股份（核心業(yè)務為珠寶時尚產(chǎn)業(yè)）外，其它如百聯(lián)、重慶百貨、王府井等全部增長緩慢，這些行業(yè)巨頭也急需尋找新的增長點來突破瓶頸期，來從電商和購物中心口中“奪食”。

而要“收割”Z世代消費者并不容易，除了近年來一直提倡的數(shù)字化外，百貨行業(yè)在招商和營銷體系上或許還有一場“硬仗”要打。

潘玉明認為百貨下半年或許會出現(xiàn)這三種態(tài)勢：

1、下半年如果疫情不跳躍反復，消費會恢復一些，特別是消費比較安全的城市地區(qū)。但是大部分店鋪完不成預定經(jīng)營任務，全年虧損是大概率。

2、圍繞生活日用品和功能性服飾等剛性消費會有比較大的增長；化妝品比較特殊，往往是單純的感性女孩社會角色替代品，會有較好的增長；服裝類依然會比較慘，應該用其它雜品、日用品替換掉。

3、新一輪業(yè)務渠道和商業(yè)場景改造設(shè)計會興起，國際上提出從以顧客為本轉(zhuǎn)為以生命為本，向關(guān)愛生命方向?qū)で蠼?jīng)營產(chǎn)品，這已經(jīng)超出了簡單的商品經(jīng)營范疇。

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